Política de devoluciones y reembolsos
Todos los servicios son prepagos sin excepciones. Los viajeros pueden cancelar su recorrido o actividad en cualquier momento. Sin embargo, CTS tendrá derecho a cobrar una tarifa de cancelación de acuerdo con la hora en que se realizó la cancelación. Las tarifas de cancelación correspondientes son las siguientes:
- 5 días o menos antes de que comience el viaje: 100% (no reembolsable en reservas de hoteles).
- De 6 a 10 días de anticipación: 50% de tarifa de cancelación.
- De 11 a 15 días de anticipación: 30% de tasa de cancelación.
- Más de 16 días de anticipación: 10% (Tasa administrativa).
Para cancelar su viaje, póngase en contacto con nuestros asesores de viajes en bookings@comforttravelsolutions.com
El reembolso se emitirá a la tarjeta de crédito que se utilizó para pagar, o a una cuenta de PayPal dentro de los próximos 10 días después de que la cancelación entre en vigencia.
Quejas: Todas las quejas deben hacerse por correo electrónico a bookings@comforttravelsolutions.com
Si se exceden del tiempo descrito en el itinerario se facturará al final de la visita, las horas extras realizadas.