Política de devoluciones y reembolsos

Todos los servicios son prepagos sin excepciones. Los viajeros pueden cancelar su recorrido o actividad en cualquier momento. Sin embargo, CTS tendrá derecho a cobrar una tarifa de cancelación de acuerdo con la hora en que se realizó la cancelación. Las tarifas de cancelación correspondientes son las siguientes:

  • 5 días o menos antes de que comience el viaje: 100% (no reembolsable en reservas de hoteles).
  • De 6 a 10 días de anticipación: 50% de tarifa de cancelación.
  • De 11 a 15 días de anticipación: 30% de tasa de cancelación.
  • Más de 16 días de anticipación: 10% (Tasa administrativa).

Para cancelar su viaje, póngase en contacto con nuestros asesores de viajes en bookings@comforttravelsolutions.com

El reembolso se emitirá a la tarjeta de crédito que se utilizó para pagar, o a una cuenta de PayPal dentro de los próximos 10 días después de que la cancelación entre en vigencia.

Quejas: Todas las quejas deben hacerse por correo electrónico a bookings@comforttravelsolutions.com

Si se exceden del tiempo descrito en el itinerario se facturará al final de la visita, las horas extras realizadas.