PREGUNTAS FRECUENTES

FAQ´s

En CTS hacemos sencillo lo complejo. Encuentre la respuesta a sus preguntas.

A continuación le ofrecemos respuesta a las preguntas más frecuentes para agilizar la gestión de su viaje. Si tiene una pregunta que no se encuentra en la lista puede contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderle y responder a todas sus dudas.

¿Cúal es el punto de encuentro con mi conductor?

Una vez reclame su equipaje, su conductor estará esperándole en un lugar visible, con una tablet y su nombre en ella.

¿Si hay un retraso en mi vuelo cómo debo proceder?

En caso de que exista algún tipo de retraso en su vuelo, deberá enviar un mensaje de whatsapp al + 34 635090757 o al conductor que se le haya asignado.

¿Tengo problemas con mi equipaje y me retraso en la salida?

Si tiene algún problema con el equipaje solo deberá avisarnos a través de whatsapp al número de la empresa + 34 635090757.

¿Cuánto tiempo espera el conductor a mi salida?

El conductor esperará durante una hora. Si existe algún retraso, o ve que va a tardar más de la cuenta, por favor envíe un whatsapp al número de la empresa + 34 635090757.

¿Qué ocurre si al salir no encuentro el conductor?

En caso de no ver al conductor a la salida, por favor, llame al + 34 635 090 757 o al conductor asignado.

¿Existe un punto de encuentro en el Aeropuerto?

Sí, según la terminal en la que aterrice habrá un punto de encuentro u otro:
*  Terminal 1: Tienda del Fútbol Club Barcelona (Barça).
*  Terminal 2 B: La escultura del caballo negro de Botero

¿Disponen de sillitas de bebé?

Sí, en CTS disponemos de sillitas homologadas para bebés y niños/as desde 0 a 6 años de edad.

¿Puedo llevar mascotas en el coche?

Si, dependiendo del tamaño y el animal, favor solicitarlo con antelación.

¿Hay horario nocturno y recargo de nocturnidad?

Sí, el horario nocturno de nuestros servicios es de 21:00 PM a 07:00 AM y el recargo es de 15€.

¿Cuanto tarda el conductor en llevarme del Aeropuerto al centro de la ciudad?

En horario normal 25 minutos. En horario de salida (07:00 a 09:00) y entrada (18:00 a 20:00) laboral 45 minutos aproximadamente.

¿Los coches disponen de aire acondicionado?

Sí, todos nuestros vehículos están provistos con aire acondicionado y calefacción.

¿Los coches disponen de red Wifi?

Sí, todos nuestros vehículos disponen de Wifi en caso de que necesite conectarse.

¿Hay botellines de agua en el coche?

Bajo petición existe la posibilidad de que haya botellines de agua en el vehículo.

¿Cuál es el teléfono de emergencia?

En caso de emergencia puede contactar con nosotros llamando al + 34 635 090 757.

¿Cuál es el teléfono de la oficina?

Para contactar con nuestra oficina deberá llamar al + 34 933197628. Si lo que desea es realizar o gestionar una reserva marque la extensión 101.

¿Cual es vuestro horario de oficina?

Nuestro horario de oficina es de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 pm.

¿Que idiomas hablan los conductores?

Nuestros conductores están capacitados para hablar Inglés, Francés, Portugués, Catalán y Castellano con fluidez.

¿Cuál es el método de pago?

Puede realizar el pago con tarjeta o transferencia bancaria.

¿Que tarjetas de crédito aceptan como forma de pago?

Disponemos de Visa, Master Card y Amex.

¿Aún tiene dudas?

No se preocupe, llámenos y consúltenos sin compromiso todas las dudas que le hayan surgido. Le informaremos con detalle de todos nuestros servicios y posibilidades.

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NUESTROS CLIENTES

chofer privados
Jenny Lee
Jenny Lee
2022-07-30
GREAT SERVICE! Highly recommend using their services, very professional and honest! Vardan, Leo, Sam and Amalia were great! The owner Frederico, recognized a problem and was quick to bring it to my attention and resolve the issue. Thank you...Thank you!
Michelle Knight
Michelle Knight
2022-05-15
We had an amazing day traveling with our driver to Collioure, France and then down the Costa Brava of Spain. The Mercedes van was very comfortable. He was also very knowledgeable about the history and the sites so we learned so much about this fabulous and beautiful country. ??❤️ He also had great suggestions for stopping points and restaurants. We HIGHLY recommend the service!! First class ALL THE WAY and at a fair price. You get more than what you pay for. We will definitely use them again. It was a blast! ??
Brian DeYoe
Brian DeYoe
2022-05-09
Fred at CTS picked us up on time and had a well scheduled custom trip to the Costa Brava. It was the highlight of our trip that included France. He was very informative and enjoyable to be around. I highly recommend Fred and CTS!
Krystal Pollitz
Krystal Pollitz
2021-11-08
Highly recommend this company for airport shuttle service in Barcelona. They were super reliable, nice clean vehicles and were able to arrange carseats for my kids.